Livraison et retours

1. Livraison 

La commande est livrée au client a son domicile selon un délai proposé par le service Colissimo de la Poste de 2 jours ouvrés après l’expédition de la commande.
Cependant, tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des différentes actions de Ceremonie express ne pourra lui etre reprochée.
Dans le cas où un retard serait susceptible d'intervenir dans la livraison, le service client de Ceremonie express s'engage à avertir l'Internaute par mail au plus vite.
Vous pouvez être informé du suivi de votre colis en saisissant votre N° d’envoi qui vous sera envoyé par mail au moment de votre commande.

Sur le site : www.laposte.fr


En cas de dépassement de jours du délai de livraison indiqué sur le bon de commande, le client pourra demander une annulation ou le remboursement de la commande.

Ceremonieexpress.com ne pourrait être responsable d’un retard de livraison en cas d’absence répétée du client ou ne répondant pas aux avis de passage.

Sans réponse de l’avis de passage, le colis est retourné chez Ceremonie express et un remboursement est effectué au client.

 

2. Retours 


Les retours se font soit via la poste.

Dans le but de gérer le traitement des retours de manière optimale, tout article nécéssitant d’être retourné pour échange doit faire l’objet d’une demande de retour pour prévenir le Service Clients de votre souhait de retourner le produit. 

Le colis pour le retour devra être envoyé par la poste en colissimo afin de contrôler son suivi à l’adresse suivante : Ceremonie express 49 boulevard de la chapelle 75010 Paris 
Prenez soin de bien nous retourner, les articles neufs et inutilisés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes, boutons, strass de rechange etc... qui sont livrés d’origine

Nous n’accepterons pas les articles qui nous semblent avoir été utilisés.

Le renvoi des retours pour les échanges sont à la charge du CLIENT , sauf erreur de la part du vendeur.



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